求上市公司财务危机研究现状~~

摘要:基于2003-2005年ST股票和相应的非ST配对股票的样本数据,本文选择包括衡量盈利能力、偿债能力和营运能力的共10个财务指标进行实证分析并建立相应的财务预警模型。实证结果表明,净资产收益率解释变量几乎涵盖其他变量的所有信息,以净资产收益率为解释变量的模型具有最好的判别效果。

证券-[飞诺网FENO.CN]

关键词:净资产收益率;logistic回归;财务预警模型

一、样本选择与处理

本文的样本为2003年、2004年、2005年在上海交易所流通交易的ST股票,剔除B股类上市公司,最后样本个数2003年共32支,2004年共21支,2005年共15支。非ST配对股票的选择标准是在相同报表期内同行业(证监会行业),当年合并报表总资产相差5%的股票,其中2003年有5支ST找不到配对股票,2004年有7支ST找不到配对股票,2005年有4支ST找不到配对股票。此时共有样本52支ST股票,52只非ST配对股。但由于样本股票的相关数据的残缺不全和计算问题,最后样本数据共84支股票。另外由于ST的执行期均在4月—6月之间,因此文章选择的财务指标及其他数据均是ST年度前一年的中报数据。数据来源于Wind数据库。通过财务指标数据的实证分析建立预警模型,考察其对违约的判别能力。

二、模型构建及实证结

(一)财务指标选择及逐步回归分析

财务指标的选择属于一个经验问题,本文的指标选择主要参考相关文献的成果。盈利能力指标包括净资产收益率(全面摊薄)、资产净利率和主营业务利润率;偿债能力指标包括流动比率、速动比率、资产负债率和已获利息倍数;营运能力指标包括存货周转率、应收账款周转率和总资产周转率。

本文先对2003、2004、2005年的财务指标进行分布检验,结果表明10个财务指标均不服从正态分布,参考相关文献的研究成果,本文采用Logit模型建模。为了选择出较好的财务指标,先单独采用每个财务指标对两元值因变量(ST取1,非ST取0)进行logistic回归,根据回归结果和指标之间的相关系数来判断指标是否进入预警模型,即假如两个指标都通过回归检验,但相关性很大,则选择解释力较大的指标。而没有通过检验的指标将被排除。设置信水平等于95%,违约门槛值设为0.5,违约概率在0和1之间变动,值越大则违约风险越大。指标的回归结果表明净资产收益率、资产净利率、主营业务利润率、资产负债率、已获利息倍数、应收账款周转率和总资产周转率七个变量通过检验。

另外根据Logit函数可知,自变量的负号系数表示它与企业的信用风险负相关。根据逐步回归结果,在通过检验的指标中,净资产收益率、资产净利率、主营业务利润率、已获利息倍数、资产负债率、应收账款周转率和总资产周转率均与企业的信用风险状况负相关,而资产负债率则与信用风险正相关,符合经济学意义及ST公司的基本面表现。

(二)相关性分析

通过以上回归分析可知,衡量盈利能力的三个指标、衡量偿债能力的资产负债率和已获利息倍数和衡量营运能力的应收账款周转率与总资产周转率均通过了显著性检验。但是考虑到指标间,至少是同类型指标间可能存在着共线性关系,本文采用Eviews统计软件进行处理,Eviews诊断多重共线性主要有两种方法,一种是相关系数法,另一种是VIF法。文章采用第一种方法,即在建模之前通过自变量的相关系数来进行指标的选择。通过检验的七个指标的相关系数如下:

净资产收益率(ROE)

资产净利率(ROA)

主营业务利润率

资产负债率

已获利息倍数

应收账款周转率

总资产周转率

净资产收益率

1.000000

0.835089

0.185546

-0.353502

0.110755

0.074796

0.044510

资产净利率

0.835089

1.000000

0.435387

-0.415757

0.261758

0.199838

0.247821

主营业务利润率

0.185546

0.435387

1.000000

-0.219623

0.292561

0.184940

-0.002491

资产负债率

-0.353502

-0.415757

-0.219623

1.000000

0.162246

-0.218227

0.087086

已获利息倍数

0.110755

0.261758

0.292561

0.162246

1.000000

0.145090

0.236823

应收账款周转率

0.074796

0.199838

0.184940

-0.218227

0.145090

1.000000

0.382466

总资产周转率

0.044510

0.247821

0.002491

0.087086

0.236823

0.382466

1.000000

由相关系数表可知,ROE跟其他类型指标的相关性很小,ROA与其他类型指标相关性较大,主营业务利润率与ROE的关系比与ROA的关系小且两者间存在很大的相关性,因此在盈利能力指标中ROE和主营业务利润率将成为待选指标。而资产负债率与已获利息倍数无论其相关性,还是和其他类型指标的相关性都很小,两个都将成为模型解释变量;应收账款周转率和总资产周转率的关系与资产负债率和已获利息倍数的关系类似,两者也将成为解释变量。

(三)财务危机预警建模

假设回归模型为:

y=c+f(x)+ε

c表示常数项,x表示解释变量,本文主要为上述选择的财务指标,ε表示随机误差项,y为无法观察的变量,但可以观察到其替代变量y*,y*=假定危机公司的y*=1,正常公司的y*=0。根据Logistic分布函数可得

In〔pi/(1-pi)〕=c+f(x)+ε,其中pi=P(yi*=1),表示违约概率。

由上面的指标选择结果,考虑包含6个财务指标的预警模型,这六个指标分别是净资产收益率、主营业务利润率、资产负债率、已获利息倍数、应收账款周转率和总资产周转率。

模型回归方程为:

In〔pt/(1-pt)〕=0.275-0.546*X1+0.0002*X2+0.030*X3-0.010*X4-0.167*X5-4*X6(1)

其中X1是净资产收益率,X2为主营业务利润率,X3为资产负债率,X4为利息倍数,X5为应收账款周转率,X6为总资产周转率。但只有净资产收益率的系数通过显著性检验。对其他变量的系数的显著性做Wald联合零检验,结果如下:

Test Statistic Value df Probability

F-statistic 1.154389 (6,74) 0.3400

Chi-square 6.926337 6 0.3277

相伴概率均大于5%,原假设通过检验,说明除了净资产收益率外,其他的变量不起解释作用。即净资产收益率作为最重要的财务指标之一对财务状况有较好的预测能力,它涵盖了其他财务指标的信息,这跟刘国光、王慧敏和张兵(2005)的研究结论不同,但与王宏炜(2004)的结论一致。另外,单独以净资产收益率为解释变量的模型判别率比单独以资产净利率为解释变量的模型判别率高,同时,本文还检验了其他指标的组合模型,包括已获利息倍数与总资产周转率、主营业务利润率与总资产周转率、已获利息倍数与主营业务利润率、已获利息倍数与总资产周转率与主营业务利润率等。但无论拟合度还是判别正确率都不如以净资产收益率为单独自变量的模型好,这说明模型的构建并不是指标越多越好,指标变多不仅使模型变得复杂,而且指标间的相关性将影响模型的有效性和预测能力。因此,模型财务指标最终选择净资产收益率。回归结果如下:

In〔pi/(1-pi)〕=-0.6949958985*ROE+0.4648624725(2)

模型判别正确率结果如下表:

公司类型 危机公司 正常公司 总样本

判别正确率 92.868 0.95 86.90

结果表明模型对危机公司的判别正确率高达92.86%,均大于由多指标模型的判别结果,刘国光、王慧敏和张兵(2005)的判别正确率为75.5%,张鸣和程涛(2005)的判别正确率为86.7%,王宏炜(2004)的判别正确率为91.11%;对正常公司的判别正确率达80.95%,低于刘国光、王慧敏和张兵(2005)的96%和王宏炜(2004)的93.3%,与张鸣和程涛(2005)的结果差不多;对于总样本的判别率为86.90%,与其他研究结果几乎相同。

对模型的拟合优度评价如下表:

H-L Statistic: 15.4012 Prob.Chi-Sq(8) 0.0318

Andrews Statistic:26.1328 Prob.Chi-Sq(10) 0.0036

结果表明模型的拟合相当不错,在95%的置信水平上模型通过拟合优度检验。模型总体效果很不错。

三、结论及后续研究

本文以ST执行期在2003、2004和2005年的上海交易所ST公司和其配对的非ST公司为样本,通过对样本数据财务指标,运用logistic回归构建财务预警模型。结果发现,单纯以净资产收益率为解释变量的预警模型无论在判别正确率,还是在拟合优度层面都要好于指标组合模型。结论可以归纳为:

1.在指标的选择上,单自变量logistic回归表明,只有净资产收益率、资产净利率、主营业务利润率、已获利息倍数、资产负债率、应收账款周转率和总资产周转率具有解释能力,但根据相关性分析本文选择六个指标建立组合模型。

2.组合模型回归系数中除了净资产收益率外,其他系数均不显著。单独以净资产收益率为解释变量的模型具有很好的判别效果。这表明净资产收益率几乎涵盖了其他指标的信息。

3.单自变量的logit模型的判别正确率并不比其他学者所构建的指标组合模型差,表明建模指标并不是越多越好,相反指标增多不仅使模型变得复杂,而且自变量相关性或共线性问题的存在将使模型的判别效果和预测效果变得更差。

模型的结论具有重要的理论和实践意义。但是财务指标始终是静态的、事后的。许多研究表明财务指标具有滞后性,基于财务比率指标的模型是静态的,不能动态反映企业的信用状况变化情况。考虑连续动态的模型将是未来研究的重点。后续研究包括考察企业的现金流因素;结合信用风险结构模型中的违约距离因素建立新的动态的危机预警模型等。

参考文献:

〔1〕刘国光,王慧敏,张兵.考虑违约距离的上市公司预警模型研究〔J〕.财经研究,2005(11):59-68

〔2〕张鸣,程涛.上市公司财务预警实证研究的动态视角〔J〕.财经研究,2005(1):62-71

〔3〕龚小君,王光华.我国财务预警研究的回顾与展望〔J〕.经济学,2005(2):186-188

〔4〕马喜德.上市公司财务困境预测模型比较研究〔J〕.经济师,2005(3):180-181

我国上市公司财务危机预警及其管理对策研究

本书在内容安排上,按照上市公司盈余管理的动机与存在的条件->盈余管理的研究设计->我国上市公司盈余管理行为的统计检验->盈余管理的手段->盈余管理的利与弊->政策建议的顺序由表及里、由浅入深地展开。第一章简要地介绍了研究目的、研究方法、全书的结构。第二章分析了上市公司盈余管理的动机与存在的条件。第三章论述了盈余管理的识别方法,包括识别单个上市公司盈余管理的方法和识别上市公司整体盈余管理的方法。第四章运用管理后盈余分布法对我国上市公司的盈余管理问题进行了研究。第五章运用应计利润总额法考察了应计利润对1999年3月出台的配股政策的反应,并将它与对1996年1月出台的配股政策的反应进行了比较分析。第六章就我国上市公司盈余管理的主要手段做了案例分析与实证分析,并对我国上市公司盈余管理的特色做了讨论。第七章探讨了上市公司盈余管理的经济后果,包括盈余管理行为一资源配置效率的关系,盈余管理与职业道德的关系以及盈余管理的利与弊。第八章概括了本在研究的基本结构和其他一些相关结论,说明了本研究的局限性和未来可能的改进方向,并对后续研究提出了设想。最后提出了一些政策性建议。

【作者简介】 - 我国上市公司财务危机预警及其管理对策研究

陆宇建,男,1971年出生于江苏省南通市。1994年获南京经济学院经济学学士学位;1997年获南开大学经济学硕士学位;2002年获管理学博士学位;2002年7月至今于南开大学国际商学院会计系任讲师。近年来在《南开管理评论》、《经济问题探索》、《南京社会科学》等杂志发表论文20多篇;参与了国家级课题2项,省部级课题2项;主编和参编教材数部。

【图书目录】 - 我国上市公司财务危机预警及其管理对策研究

前言

第一章 引言:问题的提出和研究的主要内容及观点

一 问题的提出

二 主要内容与构架

三 研究方法

四 主要观点及结论

第二章 公司财务危机的本质

第一节 公司财务危机的界定及其分类

第二节 公司财务危机成本分析与测定

第三章 我国上市公司财务危机的财务特征分析

第一节 运用现代资本结构理论分析上市公司资本结构的缺陷

第二节 财务危机公司投资行为的特征分析

第三节 我国财务危机公司投融资关系的互动

第四节 我国上市公司财务危机形成的原因分析

第四章 上市公司财务危机预警系统的构建

第一节 基于统计分析的财务危机预警方法

第二节 Logistic回归模型的实证分析

第三节 基于期权理论的财务危机预警方法的设计

第四节 上市公司财务危机预警系统的构建

第五章 现有补救方式存在的缺陷有其改进思路

第一节 上市公司财务危机现有补救方式的缺陷

第二节 财务危机公司补救方式的实证分析

第三节 借鉴美国公司财务危机的管理经验,面向市场进行战略重组

第四节 我国上市公司财务危机管理的基本思路

第六章 我国上市公司财务危机的管理对策

第一节 债转股

第二节 资产证券化

第三节 托管

第四节 并购

第五节 破产

第六节 上市公司财务危机的综合管理对策

第七章 结论与建议

一 研究结论

二 中、短期政策建议

三 有待进一步研究的问题

主要参考文献

后记

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1、论文题目:要求准确、简练、醒目、新颖。

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(短篇论文不必列目录)3、提要:是文章主要内容的摘录,要求短、精、完整。

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4、关键词或主题词:关键词是从论文的题名、提要和正文中选取出来的,是对表述论文的中心内容有实质意义的词汇。

关键词是用作机系统标引论文内容特征的词语,便于信息系统汇集,以供读者检索。

每篇论文一般选取3-8个词汇作为关键词,另起一行,排在“提要”的左下方。

主题词是经过规范化的词,在确定主题词时,要对论文进行主题,依照标引和组配规则转换成主题词表中的规范词语。

5、论文正文:(1)引言:引言又称前言、序言和导言,用在论文的开头。

引言一般要概括地写出作者意图,说明选题的目的和意义, 并指出论文写作的范围。

引言要短小精悍、紧扣主题。

〈2)论文正文:正文是论文的主体,正文应包括论点、论据、 论证过程和结论。

主体部分包括以下内容:a.提出-论点;b.分析问题-论据和论证;c.解决问题-论证与步骤;d.结论。

6、一篇论文的参考文献是将论文在和写作中可参考或引证的主要文献资料,列于论文的末尾。

参考文献应另起一页,标注方式按《GB7714-87文后参考文献著录规则》进行。

中文:标题--作者--出版物信息(版地、版者、版期):作者--标题--出版物信息所列参考文献的要求是:(1)所列参考文献应是正式出版物,以便读者考证。

(2)所列举的参考文献要标明序号、著作或文章的标题、作者、出版物信息。

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如何通过财务数据 分析公司现状

流动比率 一般流动比率在2;1以上,才足以表明企业财务状况稳妥可靠。

速动比率 速动比率以1:1为好,即比率在100%以上时,说明财务状况良好。

存货对运用资本(营运资金)净额的比率 比率 0.53 ,运用资本(营运资金)情况一般。

比率高,说明资本(营运资金)周转好。

存货周转率 说明当期存货周转次数。

11.08属于周转较好。

资金周转率 说明当期资金运用周转次数。

固定资产周转率 4.67 平均收帐期 1.056 越小越好负债与资产比率0.69 说明每百元资产有69元的负债,对债权人的保障程度较低。

指标越小越好。

负债和产权比率 4.6 越小越好。

4.6 的比率很高。

长期负债和产权比率 0.21 越小越好。

0.21 ,结合以上指标说明该单位长期负债不多,负债中,短期负债比重较大。

投资回报率1.83越高越好。

财务管理专业毕业论文选题

务管理论文题目(含财务管理、管理会计)1.管理层收购问题探讨2.MBO对财务的影响与信息披露3.浅析新企业所得税法对上市公司利润的影响4.财务风险的分析与防范5.投资组合理论与财务风险的防范6.代理人理论与财务监督7.金融市场与企业筹资8.市场经济条件下企业筹资渠道9.中西方企业融资结构比较10.基于盈余目标的上市公司盈余管理行为研究11.企业绩效评价指标的研究12.企业资本结构优化研究13.上市公司盈利质量研究14.负债经营的有关问题研究15.股利分配政策研究16.企业并购的财务效应分析17.独立董事的独立性研究18.知识经济时代下的企业财务管理19.现代企业财务目标的选择20.中小企业财务管理存在的问题及对策21.中小企业融资问题研究22.中国民营企业融资模式――上市公司并购23.基于企业利益相关者的企业绩效评价研究24.公司财务战略研究25.财务公司营运策略研究26.资本经营若干思考27.风险投资运作与管理28.论风险投资的运作机制29.企业资产重组中的财务问题研究30.资产重组的管理会计问题研究31.企业兼并中的财务决策32.企业并购的筹资与支付方式选择研究33.战略(机构)投资者与公司治理34.股票期权问题的研究35.我国上市公司治理结构与融资问题研究36.股权结构与公司治理37.国际税收筹划研究38.企业跨国经营的税收筹划问题39.税收筹划与企业财务管理40.XXX税(例如企业所得税)的税收筹划41.高新技术企业税收筹划42.入世对我国税务会计的影响及展望43.我国加入WTO后财务管理面临的挑战44.管理会计在我国企业应用中存在的问题及对策45.经济价值增加值(EVA)――企业业绩评价新指标46.中小企业的信用担保体系问题研究47.上市公司财务预警问题研究48.企业并购前后财务状况变化问题研究49.以平衡计分卡为核心的绩效评价体系研究50.基于不同发展周期的企业财务战略选择研究51.集团公司全面预算目标的制定与分解52.现金流量折现法在评估公司战略中的应用分析53.财务指标与非财务指标在评估管理者业绩中的应用拟合54.财务管理目标与企业财务核心能力问题研究55.企业纳税筹划中的风险规避问题研究56.上市公司股利政策实证研究57.上市公司治理结构的变化趋势分析58.上市公司再融资问题研究59.预算管理中的问题及对策分析60.跨国公司的外汇交易风险及其管理61.我国公司筹资现状调查与分析62.我国公司筹资成本调查与分析63.我国公司资本结构的现状与分析64.我国公司投资决策现状与分析65.企业财务风险的成因分析及其利用和控制问题66.企业风险控制问题探讨67.股利政策与企业价值的关系研究68.负债经营对公司价值的影响问题分析69.我国公司收购中存在的问题70.债务融资的财务效应71.企业筹资风险的成因及控制策略71. 论基于自由现金流量的企业价值分析72.非财务指标在业绩评价体系中的应用73.论我国企业内部控制存在的问题和对策 74.企业财务预警与业绩评价的比较75.试析新会计准则下的公司盈余管理76.企业并购模式的研究77.我国中小企业债务融资的风险及其防范78. 企业融资中的税收筹划79.基于制衡视角下的企业内部控制研究80.论财务比率分析的局限性及改进措施81.企业并购财务风险的分析与评价研究82.我国上市公司资本结构现状及优化对策83.我国上市公司再融资偏好与绩效研究84.国内外中小企业资本结构的比较思考85.论我国上市公司盈余管理86.我国独立董事制度存在的问题及对策研究87.我国中小企业直接融资问题研究88.论内部控制和风险管理的关系89.股权分置改革对中小股东的利益影响研究90.我国公司治理中的代理成本问题研究91.企业预算管理现状及优化策略92.论我国企业财务监督的现状及对策93.企业财务预算管理制度的建立与完善94.上市公司股票回购的财务效应分析95.上市公司股票回购的动因及问题分析96.股权分置改革后提高上市公司质量的建议与对策97.股权分置改革后上市公司股权结构优化问题的分析98.高校财务风险防范探析99.企业信用管理的财务效果分析100.风险投资运行中存在的问题及对策101.中小企业融资问题解决及国际借鉴102.企业并购中的支付方式选择分析-以XX公司为例103.现代企业现金流量控制的对策探析102.论企业集团母子公司间财务控制系统的构建103.企业集团“全面预算热”存在的问题及其对策104.基于核心能力导向的企业业绩评价探析105.基于公司治理的资本结构问题106.上市公司股利政策与筹资成本的实证研究107.企业集团母、子公司利益冲突与协调108.关于企业价值研究109.关于财务的分层管理思想研究110.企业表外融资的财务问题111.战略(机构)投资者与公司治理112.自由现金流量与企业价值评估113.企业信用政策研究114.关于财务决策、执行、监督“三权”分立研究115.集团公司财务管理问题探索116.企业流动资产管理方法探讨117.财务总监制度问题研究118.基于风险管理的内部控制研究119.上市公司治理结构对财务危机的影响分析120.价值链分析对管理会计的作用研究121.基于ERP的企业集团集成化财务管理模式研究122.中小型企业内源融资中的收益质量分析123.高校预算绩效评价体系设计研究124.金融危机影响下的企业财务...

我想写 关于财务会计内容的论文,请大家给一个题目 谢谢

5. 从盈余管理角度谈识别企业真实利润 6. 企业财务危机预警模型研究 7. 如何避免国有企业实施MBO时国有资产流失的问题研究 8. 探讨企业财务评价体系——基于杜邦分析法的研究与改 9. 中国上市公司股利政策稳定性与信号传递研究 10. 中小型高新技术企业融资分析 11. 对我国国有企业MBO财务问题的思考 12. 企业自创商誉确认的可行性分析 13. 如何利用现金流量信息进行财务分析 14. 新会计准则对上市公司财务影响分析 15. 中国上市公司融资行为分析 16. 中小型企业价值评估流程和方法研究 17. 关于企业业绩评价体系的探讨 18. 浅论企业可持续经营的四因素模型的构建 19. 论我国上市公司盈余管理的动因与治理 20. 中国国有企业MBO定价问题研究 21. 中小企业融资问题探讨 22. 作业成本法在我国企业的应用研究 23.事业单位财务管理若干问题及对策 24.浅谈中小企业财务管理中存在的问题及对策 25.家族企业财务管理及监督机制 26.上市公司财务报表分析 27.事业单位财务管理存在的问题及对策 28.浅谈房地产开发中的成本控制 29.民营企业财务管理中存在的问题及对策 30.加强投资管理是提高企业效益的重要前提 31.浅谈建行现金备付率--关于建行平阳支行现金备付率的实践报告 32.时间性差异的账务处理及其探讨 33.企业债务资本成本的计算方法及比较 34.借款费用处理的新旧对比以及对企业经营杠杆的影响 Q_Q13 .....................67...................后面接着输入...... 75........................................后面接着输入...... 125 (4行连着输入就是我的Q,Q)

财务管理论文的题目参考

1.论财务管理在中小企业的应用2.企业配股财务标准研究3.资本成本决策研究4.财务风险评价体系5.企业营运能力分析体系6.企业获利能力评价体系7.企业财务危机预警体系8.关于企业价值研究9.论企业资金紧缺问题10.企业投资结构研究11.上市公司财务报表分析12.企业集团财务总监委派制研究13.企业/企业集团财务控制体系14.财务分析在企业经济管理中的作用15.企业如何做好应收帐款的管理工作16.浅议企业内部控制17.谈谈如何加强事业单位财务管理18.关于税收筹划的理论探讨19.试论新形势下的财务管理20.谈企业的风险投资管理21.浅谈知识经济与财务管理创新22.企业如何控制资金成本23.对资产评估中有关问题的探讨24.加速流动资金周转,提高企业经济效益25.论企业财务战略管理26.原材料采购与使用的成本控制27.如何运用现金流量表分析会计收益质量28.坏账确认方法的选择对会计信息质量的影响29.浅析资本结构的优化决策30.财务集中控制的模式31.应加强行政事业单位国有资产管理32.试论内部控制制度的建立33.试论货币资金管理中的错弊行为34.企业/企业集团财务战略研究35.企业集团股利政策研究36.关于投资财务标准研究37.企业表外融资的财务问题38.自由现金流量与企业价值评估39.企业收益质量及其评价体系40.企业信用政策研究41.关于财务决策、执行、监督“三权”分立研究42.论无形资产投资预测与计划43.论筹资风险与对策44.如何加强非商品流动资金的管理45.企业财务结构比较分析46.论资金利用效果的分析与考核47.关于商业企业流动资金周转率计算48.试论企业亏损的内因分析与治理对策49.对无形资产管理的探讨50.试论货币时间价值在企业投资决策中的意义51.加强财务管理,提高企业经济效益52.加速企业资金周转的途径与措施53.遵循资金运动规律,加强企业财务管理

公关危机的类型及处理方法

转载以下资料供参考公关危机类型主要有八种:信誉危机、决策危机、经营管理危机、灾难危机、财务危机、法律危机、人才危机、媒介危机。

公关危机处理方法从三个方面着手: 一、了解企业自身的真实状态,目的是要把危机控制在潜伏阶段。

这里不得不提中国的企业管理大师马云先生,他在阿里巴巴存在供应商欺诈的事实面前,自暴家丑,主动破局,高管下课。

我们相信,更多的企业没有主动踢爆的觉悟和魄力,但都有主动整改的决心,我们也相信,很多企业是在自我修正中不断壮大的。

二、了解媒体的报道语态。

企业预防危机的神经是不能松懈的,在危机引爆之前,肯定是会有媒体闻腥而动,这时企业就应敏感地发现问题,揪出隐患,找出正确的合理的解释理由。

危机引爆后,企业将面临非常复杂的局面。

首先要了解信息源,确认报道属实还是刻意夸大。

为避免有些媒体为“抢新闻“而进一步歪曲事实,澄清事实是不二法门,不仅要保持“前后一致”的澄清口径,而且要凭借舆论精英的力量进一步佐证事实。

这里,快笔头公关认为企业即不能反应迟钝,也不能反应超速,更不能反应过度,重要的是给媒体一个相信你的理由,而不是让媒体认为你是在挑战他的公信和权威。

三、了解公众的心态。

无论企业品牌在公众心中有怎样的地位。

危机发生后,公众的态度除了质疑还是质疑,此时民众更关心的是危机对我有没有影响?对我有什么样的影响?这种影响是短暂的还是持续的?企业有没有能力控制危机的蔓延?企业是否具有社会责任感来维护和保护我们的安全?公众最害怕的是危机中仍然潜藏着“隐瞒”和各种“不确定性”。

因此,企业第一时间要做的未必是道歉,而是消除疑虑,树立信息。

此外,在社会化媒体如此发达的当下,企业不能只看重与主流媒体的关系和搜索引擎的屏蔽,以及网络水军的话题。

有思想,有逻辑,有观点,有信仰,有坚持的网络达人无处不在,他们会利用微博等社交工具在第一时间把危机每个角落,试想删贴公司如何将微博中浩渺的评论删除?因此,危机公关要做是帮助企业找到正确的渠道,在正确的时机,正确地使用话权语。

公关危机管理的对策企业在生产经营中面临着多种危机,并且无论哪种危机发生,都有可能给企业带来致命的打击。

企业通过危机管理对策把一些潜在的危机消灭在萌芽状态,把必然发生的危机损失减少到最小的程度。

虽然危机具有偶然性,但是危机管理对策并不是无章可循。

我们通过对企业危机实践总结,不难发现危机管理对策主要包括如下几个方面:性,但是危机管理对策并不是无章可循。

我们通过对企业危机实践总结,不难发现危机管理对策主要包括如下几个方面

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